באילו כלים טכנולוגיים שקד משתמשת לניהול ומעקב אחר הוראות הקבע?
כדי להבטיח לכם שירותי גבייה מהשורה הראשונה, חברת שקד משלבת טכנולוגיות מתקדמות המאפשרות ניהול יעיל, מדויק ואוטומטי של הוראות הקבע. אנו מבינים את חשיבות הדיוק והאמינות בתהליכי גבייה, ולכן השקענו בפיתוח וביישום פתרונות טכנולוגיים חדשניים המשפרים באופן ניכר את חווית הגבייה עבורכם ועבור לקוחותיכם.
אחד הכלים המרכזיים שבהם אנו עושים שימוש הוא מערכות ניהול גבייה דיגיטליות. מערכות אלו, שהן חוד החנית בתחום, מאפשרות לנו לנהל באופן מלא את כל תהליך הגבייה – החל מהקמת הוראת הקבע, דרך ביצוע החיובים ועד למעקב אחר התשלומים. הן מספקות לכם מעקב בזמן אמת אחר מצב הגבייה, ומאפשרות הפקת דוחות מפורטים ומתקדמים שיעניקו לכם תובנות פיננסיות עמוקות. בנוסף, המערכות הללו מתממשקות בקלות למערכות ניהול קיימות (ERP) בארגון שלכם, מה שמבטיח זרימת מידע חלקה וללא תקלות בין כלל המחלקות.
אנו ממנפים גם אוטומציה מתקדמת על מנת לייעל את התהליכים. המערכות החכמות שלנו מבצעות תזכורות אוטומטיות ללקוחותיכם, מנהלות קמפיינים של גבייה ומאפשרות התאמה אישית של התקשורת לכל לקוח בנפרד. גישה זו לא רק חוסכת זמן ומשאבים יקרים, אלא גם משפרת את חווית הלקוח ומגדילה את סיכויי הגבייה.
יתרה מכך, אנו מספקים לכם פתרונות המאפשרים ניהול גבייה מכל מקום ובכל זמן, באמצעות אפליקציות ניידות ייעודיות. בין אם אתם במשרד, בדרכים או בשטח, תוכלו לנהל את הוראות הקבע ביעילות ובנוחות דרך הסמארטפון או הטאבלט שלכם. גמישות זו מבטיחה לכם שליטה מלאה בתהליכים בכל עת.
לסיכום, הטכנולוגיות ששקד מיישמת בתחום ניהול ומעקב אחר הוראות הקבע נועדו להעניק לכם שקט נפשי, יעילות מקסימלית ושליטה אופטימלית על התזרים הפיננסי שלכם, כל זאת תוך שמירה על רמת שירות גבוהה וחווית לקוח מצוינת.
כיצד שקד מבטיחה תהליך גבייה מקצועי, יעיל ומסודר?
בשקד, אנו מאמינים כי תהליך גבייה מקצועי, יעיל ומסודר הוא המפתח לשקט נפשי ולביטחון פיננסי עבור העסק שלכם. אנו מציעים שירותי גבייה מקצועיים בהוראת קבע, המבוססים על מתודולוגיה סדורה ומוכחת, המבטיחה לכם אחוזי גבייה גבוהים ותפעול שוטף ללא דאגות. התהליך המקצועי שלנו כולל מספר שלבים מוגדרים, שכל אחד מהם מבוצע בקפדנות ובדיוק מרבי.
כיצד מתבצע רישום הלקוח והקמת הוראת הקבע?
השלב הראשון בתהליך הוא רישום הלקוח והקמת הוראת הקבע. אנו פותחים תיק ייעודי עבור כל לקוח במערכת המתקדמת שלנו, רושמים את פרטיו האישיים והבנקאיים באופן מאובטח ומדויק, ומגדירים את כל פרמטרי הגבייה הנדרשים. זה כולל את הסכומים שיש לגבות, התאריכים הספציפיים שבהם תתבצע הגבייה, ותדירות הגבייה (חודשית, רבעונית, שנתית וכו'). הקפדה על שלב זה מבטיחה בסיס נתונים מדויק ואמין לכל אורך תהליך הגבייה.
מה כולל תהליך הכנת הטפסים והחתמת הלקוח?
לאחר רישום הלקוח, אנו עוברים לשלב הכנת הטפסים והחתמה. אנו מכינים עבורכם את טופס ההרשאה לחיוב חשבון בהתאם לדרישות הרגולטוריות העדכניות ביותר. אנו מקבלים את חתימת הלקוח על הטופס, ומבצעים אימות קפדני של נכונות הפרטים הבנקאיים. שלב זה קריטי לאישור הגבייה על ידי הבנקים ולמניעת תקלות עתידיות.
כיצד מתבצעת העברת הנתונים למרכז סליקה בנקאי (מס"ב)?
השלב הבא כולל העברה מאובטחת ויעילה של הנתונים למרכז הסליקה הבנקאי (מס"ב). אנו משדרים את נתוני ההרשאה למרכז הסליקה באמצעות קובץ נתונים מובנה ותקני, הכולל בדיקה אוטומטית של תקינות החשבון הבנקאי. תהליך זה מבטיח שהנתונים מגיעים ליעדם בצורה נכונה ומוכנים לביצוע הגבייה.
כיצד מתבצעת הגבייה האוטומטית ומה קורה במקרה של כשל?
השלב המרכזי הוא ביצוע הגבייה האוטומטית. המערכת הממוחשבת שלנו מתקשרת ישירות עם הבנקים ומבצעת חיוב אוטומטי של חשבונות הלקוחות בתאריכים הקבועים מראש. לאחר ביצוע הגבייה, אנו מפיקים דוחות מפורטים על תוצאות הגבייה. דוחות אלו כוללים רשימה ברורה של תשלומים שהתקבלו, תשלומים שנכשלו (חזרו) וסיבות הכישלון. במקרה של תשלומים שנדחו, אנו מטפלים בהם באופן מקצועי ופרואקטיבי. אנו יוצרים קשר עם הלקוחות לצורך תיקון פרטים, בירור הבעיה וביצוע ניסיונות גבייה נוספים, עד להשלמת התשלום. טיפול יסודי זה מבטיח לכם אחוזי גבייה מקסימליים ושקט נפשי מתהליך הגבייה.
מהם היתרונות המרכזיים ללקוח משיטת הניהול והמעקב של שקד?
בחירת שקד כשותפה שלכם לניהול הוראות הקבע תעניק לכם מגוון רחב של יתרונות משמעותיים, שישפיעו לטובה על ההתנהלות העסקית והפיננסית שלכם. אנו מחויבים לספק לכם פתרון מקיף שיקל על חייכם ויאפשר לכם להתמקד בפעילות הליבה של העסק.
בראש ובראשונה, תיהנו מחיסכון משמעותי בזמן ובמשאבים. שיטת הגבייה האוטומטית שלנו מבטלת את הצורך בטיפול ידני בכל תשלום בנפרד. הדבר משחרר את כוח האדם שלכם למשימות חשובות אחרות ומפחית באופן דרמטי את העומס התפעולי. אתם לא תצטרכו יותר להתעסק עם מעקב אחר תשלומים, שליחת תזכורות או טיפול בהפקדות בנקאיות – הכל נעשה עבורכם בצורה אוטומטית ומסודרת.
שנית, תזרים המזומנים שלכם ישתפר פלאים. קבלת תשלומים בתאריכים קבועים ומוסכמים מבטיחה לכם תזרים כספי צפוי ויציב. זה מאפשר תכנון פיננסי טוב יותר, מפחית בעיות נזילות ומעניק לכם ביטחון כלכלי רב יותר.
יתרון נוסף הוא הפחתה ניכרת בטעויות אנוש. המערכת הממוחשבת והאוטומטית שלנו ממזערת את הסיכון לטעויות בתהליך הגבייה – בין אם מדובר בטעויות בסכומים, בתאריכים או בפרטי הלקוחות. הדיוק המרבי תורם לשקיפות ולאמינות מול הלקוחות שלכם.
לבסוף, שקד מעניקה לכם שירות לקוחות מקצועי וזמין. אנו כאן כדי לענות על כל שאלה, לטפל בבקשות שינוי או ביטולים, ולסייע בכל עניין הקשור להוראות הקבע שלכם. אנו רואים בכם שותפים ומחויבים להעניק לכם את התמיכה הטובה ביותר.
חברת שקד, מובילה בגבייה בהוראות קבע ובכרטיסי אשראי.
שקד מעניקה לחברות, ארגונים ומוסדות, פתרון כולל בתחום הגבייה בהוראות קבע בנקאיות ובכרטיס אשראי. המערכת המתקדמת של שקד מאפשרת ביצוע פעולות בצורה קלה ונוחה ומותאמת לדרישות ולצרכים המיוחדים של כל בית עסק, ארגון ועמותה. פרטים נוספים בלינק המצורף: shaked.co.il